- Çin pastası: Rusya hangi parçayı alacak?
- istikrarlı büyüme
- Ekmeksiz sirk olmaz
- Çin Dostu
American Attract China Inc'e göre, yılda ÇHC'den yurtdışına seyahat eden kişi sayısı 140 milyondan fazla ve bunların harcadığı dolar miktarı 188 milyardan fazla. Böylece, Çinliler turizm onurunun podyumunda ilk sırada yer aldı: tatillerde diğer ülkelerden gelen misafirlerden çok daha fazla para harcıyorlar ve bu miktarlar her yıl% 25 artıyor.
Çin pastası: Rusya hangi parçayı alacak?
Rusya, Çinli gezginler için en ilgi çekici on destinasyon arasında yer alıyor, ancak şu ana kadar Çin'den gelen gezginlerin yalnızca %1'i memnun.
Bu rakam, özellikle ülkemizin coğrafi genişlikleri kültürel, dini, estetiği ne olursa olsun herhangi bir Çinli turist için uygun bir niş yaratmamıza izin verdiğinden, Rusya'nın kültürel ve tarihi yetenekleri ile iç turizm endüstrisinin potansiyeli ile kıyaslanamaz. tercihler ve malzeme yetenekleri.
istikrarlı büyüme
Son Rus-Çin turizm forumunda, Rostourism Başkan Yardımcısı Sergey Korneev, 2013'ten bu yana Çin'den Rusya'ya gelen misafir akışının istikrarlı bir büyüme gösterdiğini ve vizesiz değişim nedeniyle yılda %60 veya daha fazla arttığını belirtti.
ATOR (Rusya Tur Operatörleri Birliği) başkan yardımcısı Vladimir Kantorovich'e göre, Çinliler komünist, Sovyet mirasımız ve geçmişimizle ilgilenen tek turistler. Sovyet propagandasıyla yetiştirildiler ve onlar için bu şeyler, diğer yabancıların büyük çoğunluğunun aksine, hiç de boş bir ifade değil. Ancak onları üzen, üzerlerinde "keskinleştirilmiş" altyapı eksikliğidir.
Bu nedenle, Çin Turizm Derneği Turizm Boş Zaman Dairesi Sekreteri Wei Xiaoan, Irkutsk Valisi Sergey Levchenko ile yaptığı görüşmede, Çin Halk Cumhuriyeti'nden yatırımcıların Rusya Federasyonu'ndaki otelcilik, çevre ve çevre ile ilgili projelere odaklandıklarını söyledi. ve sağlık turizminin yanı sıra Baykal Gölü ve Yenisey turistik çevre dostu gemiler üzerinde çalışma olanakları, rıhtımların modernizasyonu ve inşası hakkında: "Bugün gezginlerimiz için en umut verici destinasyon Baykal Gölü. Bir süre sonra, Ortak çabalarımızın bir sonucu olarak, burada Baykal Gölü'nde 1 milyon Çinli turist alabileceksiniz. hedeflerimize ulaşmak" diye özetledi.
İlginç bir şekilde, Çin'den uzun mesafeli seyahatler son zamanlarda artmaya başladı. Ve yetişkin nesil Tayland, Hong Kong veya Kore'de tatil yapmayı tercih ediyorsa, 30 yaşın altındaki gençler aktif olarak Avrupa, Amerika Birleşik Devletleri ve Orta Doğu'ya doğru yol alıyor ve Çinli turist akışının bu yönlerdeki büyümesi %50'yi aşıyor, Son 3-4 yılda %70 ve hatta %90. Birçoğu Rusya üzerinden transit seyahat ettiğinden, Çinli turistlere Rusya ve Avrupa ziyaretlerini birleştirmelerine izin veren birleşik turlar sunmak mümkündür.
Gelen turizm için en büyük Rus tur operatörü Intourist Thomas Cook, onlarca yıldır bu yönde çalışıyor ve Rus şirketleri arasında Çin Dostu programında sertifika alan ilk şirket oldu. Intourist Thomas Cook Genel Müdürü Leonid Marmer, bu statünün gerçekte ne anlama geldiğini şöyle açıklıyor: “Çin Dostu statüsü aslında bir tür kalite işaretidir ve şirketimiz için Rusya'yı çekici bir ülke olarak tanıtmaya yönelik tüm çabaların değerli bir değerlendirmesidir. Çin'den gelen konuklar için turistik yer. Evet, şu anda birçok şirket Çinli turisti ağırlamaya çalışıyor ancak hepsi bunu üst düzeyde yapabilecek kapasitede değil. Bu durumda Intourist'in deneyimi başkaları için iyi bir örnek teşkil edecektir. Sonuçta mesele sadece sertifika almak değil. Sunulan tüm hizmet yelpazesinin kalitesini standart hale getirmek ve programın yüksek gereksinimlerini karşılamak için şirketimizin kelimelerle değil, fiilen ne kadar iş ve çaba harcadığını anlamak önemlidir.
İhtiyaçları ve fırsatları doğru anlayarak, Rusya'yı görmek ve manzaralarını tanımak isteyen her Çinli için bir rekreasyon programı geliştirmek mümkündür. Bu durumda, ürünü yalnızca bir kişiye doğru bir şekilde sunmak önemlidir. Forbes'a göre, tur operatörleri için teklifler hazırlarken, mevcut pazarın analizi ve Çin zihniyetinin özelliklerine ilişkin bilgiler yardımcı olacaktır:
- Orta Krallık'ta bir Rus turist ürünü için bir reklam kampanyası bölgesel medyaya odaklanmalıdır. Çinli turistlerin %50'den fazlasının 29 yaş altı kişiler olduğu düşünülürse, gençler arasında popüler olan yazarların internet siteleri ve blogları işbirliğine dahil edilmelidir.
- Özellikle bölgesel başkentlerin ve genel olarak güney illerinin sakinlerine özel önem verilmelidir. Bu yerlerde, Moskova veya St. Petersburg'a uçmayı karşılayabilen ve kendilerini orada bulduklarında gezi ve otellerden tasarruf etmeyecek istikrarlı kazançları olan insanlar yaşıyor.
- Çinli turistler yeni teknolojiler açısından diğerlerinden daha ileri düzeydedir ve bu nedenle mobil seyahat uygulamalarının geliştirilmesi ve mevcut İnternet kaynaklarında Çince bilgilerin bulunması, ilgilerini çekecek bir turistik ürün bulma ve seçme sürecini büyük ölçüde basitleştirecektir.
Orta Krallık'tan ortalama bir gezginin özelliklerini incelemek, onu yalnızca Rusya'ya seyahat etmeye çekmekle kalmayacak, aynı zamanda onu düzenli bir müşteri olarak tutacaktır. Çinlilerin önceki otel misafirlerinin veya restoran ziyaretçilerinin yorumlarından bilgi almayı tercih ettiğini ve bu nedenle önce onları etkilemek ve ardından İnternet'teki özel sitelerde görüşlerini ifade etmek için uygun bir fırsat sağlamak önemlidir.
Ekmeksiz sirk olmaz
Çinli turistler ulusal mutfağa diğerlerinden daha fazla bağlı ve bu özellik aynı zamanda Rusya'daki turistik geziler için de bir engel haline geliyor. Ve her iki başkentte de hala otantik restoranlar varsa, illerde yemek sorunu özellikle Orta Krallık'tan gelen konuklar için akut.
Herhangi bir Çinli'nin bavulunda, kaynar suyla demlenmiş birkaç paket eriştenin depoda olduğu zamanlar uzun ve neyse ki unutulmaya yüz tuttu. Rahat rahat dinlenmek ve restoranlara para harcamak isterler ve bu istekte teşvik edilmelidirler.
Anketler sırasında, ÇHC'den gelen yolcular, ev sahibinin dikkat etmesi gereken noktalara dikkat çekiyor:
- Kendi ödeme sistemleri China UnionPay'in banka kartlarıyla ödeme yapmayı tercih ediyorlar. Tarafsız istatistikler, bu kartları Visa veya MasterCard'a harcanan miktarın dört katı değerinde alışveriş yapmak için kullandıklarını iddia ediyor.
- Restoranlarda, lobilerde ve otel odalarında ücretsiz WiFi olması onlar için önemlidir ve hızı, kullanıcıların Web'de sorunsuz gezinmelerine olanak sağlamalıdır.
- Seyahat acentaları, oteller ve bilgi merkezleri tarafından sunulan seyahat rehberleri ve haritaları, metro ve diğer toplu taşıma haritaları, ünlü cazibe merkezlerinin açıklamaları Çince bir versiyon içermelidir. Bu, seçim olasılığını birkaç kez artırır. Aynı şey Çince konuşan servis personelinin mevcudiyeti için de geçerlidir.
Turistler kendi yorumlarında rehberlerin, garsonların ve otel personelinin yardımseverliğine, otel odalarının rahatlığına, yatakların rahatlığına, odalarda çaydanlık ve terliklerin bulunmasına ve hatta otelin hızına çok dikkat etmektedirler. asansörler. Küçük şeyler? Belki, ama turizm pazarının gelişmesinde böyle bir rol oynuyorlarsa, neden Çinlilere verdikleri önemi kendi değerlerine çevirmiyorsunuz?
Çin Dostu
Çin Dostu programı, büyük ölçüde Rus turizm ürününü uluslararası düzeye tanıtmak için tasarlanmıştır. Amacı, Çin'den gelen gezginlerin Rusya'da kalmaları için rahat koşullar yaratmak ve turların ve gezilerin tekrar satışını teşvik etmektir.
Sınır Tanımayan Dünya Seyahat Derneği İcra Direktörü Svetlana Pyatikhatka'ya göre, Rus turizm potansiyelini geliştirmenin önemli unsurlarından biri Çinli iş temsilcilerine yönelik bilgi turları, çünkü bu tür geziler sırasında Çinli seyahat şirketlerinin başkanları sadece kişisel olarak ikna olmuyorlar. hem de B2B toplantılarına katılarak, Rus ve Çin ticaretinin temsilcileri arasında yakın temaslar kurun. “Şimdi gelen turizm için rublenin değer kaybetmesi nedeniyle oldukça avantajlı bir durum var, çünkü Moskova'da kalanlar yabancılar için daha ucuz hale geldi ve kendimizi mümkün olduğunca parlak bir şekilde tanıtmamız gerekiyor, bu durumdan faydalanmamız gerekiyor. gelen turist akışı, diye bitiriyor uzman.
Yakın gelecekte, potansiyel gezginler, fuar stantlarında ve daha sonra seyahat sırasında yakın ve uzak destinasyonların güzelliğini takdir edebilecekler. Çinli işadamları ve zengin turistler, ünlü Yakut elmaslarını görme ve satın alma fırsatına sahip olacak ve ekolojik rotaların hayranları Baykal'a hayran kalma şansını kaçırmayacak. Yaşlı kuşağı temsil eden sorumlu işçiler, Lenin'in mekanlarından geçen "kırmızı rotayı" saygıyla sürecek ve spor gençliği, Lena Sütunları rezervinin yürüyüş parkurlarında yürüyecek. Romantikler Kuzey Kutbu'ndaki kuzey ışıklarına hayran kalacak ve tarih ve mimariyle ilgilenen meraklı gezginler Kolomenskoye, Yaroslavl ve St. Petersburg'da bir milyon fotoğraf çekecek.
Çin Dostu programın katılımcıları, Çinli turistlerin Rusya'ya artan ilgisine dikkat çekiyor ve gerçek anlamda müşteri odaklı bir hizmet sunmak için ülkeler arasındaki kültürel farklılıkların üstesinden gelmeye çalışıyor. Yakın gelecekte, program kriterlerini karşılayan otellerin sayısının artırılması (şu anda Rusya'nın 10 bölgesinde 28 tane var) ve müze, restoran ve mağazaların projeye bağlanması ve böylece Çin'den gelen turistlerin de aynı oranda olması planlanıyor. Ülkemizde mümkün olduğunca rahat.
Vladimir Kantarovich'in özeti, “Çin'in 1,5 milyarı aşan nüfusunun sayısı göz önüne alındığında, devasa beklentilerimiz var”. Uygun bir ivme verilirse herkes buraya gidecek."
