Öyle oluyor ki, uzun süredir bir seyahat planladınız, bilet aldınız, otel rezervasyonu yaptınız, ancak aniden, kontrolünüz dışındaki nedenlerle seyahati iptal etmek zorunda kaldınız. Panik yapmayın ve harcanan para konusunda endişelenmeyin, çünkü bugün biletleri iade etmek ve parayı iade etmek oldukça mümkün. Otobüs yolculuğu nasıl iptal edilir, talimatlarımızı okuyun.
Çevrimdışı
Biletleri “çevrimdışı” olarak, yani otobüs istasyonunda veya taşıyıcı şirketin ofisinde satın aldıysanız, bileti yalnızca orada iade edebilirsiniz. Tüm biletleri, makbuzları ve pasaportu yanınızda getirin - parayı iade etmek için onlara ihtiyacınız olacak.
Satın alma için nakit ödeme yaptıysanız, size anında iade edilecektir - tutarın tamamı veya bir kısmı, taşıyıcının kurallarına ve uçuşunuzun kalkışından ne kadar önce bileti iade ettiğinize bağlıdır. Çoğu zaman, seyahat bir günden daha kısa sürede iptal edilirse, maliyetin yalnızca yarısı iade edilir.
Bu, seyahat için bir banka kartıyla ödeme yaptığınız, ancak bir puanla ödediğiniz durum için de geçerlidir - biletin parası da ofiste veya istasyonda nakit olarak değil, karta iade edilecektir, bu nedenle bu prosedür birkaç günden birkaç haftaya kadar sürebilir. Biletlerinizi teslim ettikten sonra gişede size verilecek olan tüm çek ve hesap özetlerini alın ve para banka kartınıza yatırılana kadar saklayın.
İnternet üzerinden. Taşıyıcı
İnternet üzerinden otobüs firmasının web sitesinde bir bilet satın aldıysanız, oraya iade etmeniz gerekir. Yani herhangi bir yere gitmenize gerek yok, sadece satın aldığınız web sitesine gidin, uygun bölümü bulun veya kişisel hesabınızı girin ve talimatları izleyin. Biniş kartı numarasını, seyahat tarihini ve saatini ve yönünü ve ayrıca kişisel verileri girmeniz gerekecek, ardından başvurunuz değerlendirilmek üzere şirkete gidecektir.
Tüm taşıyıcılar, kurallar dikkate alınarak bilet parasının iki hafta içinde ödemenin yapıldığı banka hesabına veya çevrimiçi cüzdanına aktarılacağı konusunda uyarır. Aynı zamanda, bileti istenen seyahat tarihinden bir hafta veya bir gün önce iade etmenize bağlı olarak, her şirketin tazminat miktarında kendi nüansları olabilir. Bunu web sitesindeki kurallarda okuyabilirsiniz.
İnternet üzerinden. Toplayıcı
Bir toplayıcı aracılığıyla satın alınan bir biletin iadesi, taşıyıcıyla iletişime geçilmesi belirtilmediği sürece, genellikle web sitesinde gerçekleşir. Örneğin, Busfor şirketi faaliyet göstermektedir - yalnızca Avrupa'ya veya yakın yurtdışına değil, aynı zamanda Rusya'ya da seyahat satın alabileceğiniz tek hizmet. Öngörülemeyen durumlarda yolcular, taşıyıcının koşullarına ve Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak otobüs biletlerini her zaman doğrudan Busfor web sitesinde iade edebilirler. Bunu yapmak için "Biletlerim" bölümüne gidin, siparişinizi seçin, "İade" düğmesine basın ve sistemin talimatlarını izleyin. Başvuruyu işleme koyduktan sonra, paranın hesaba ne kadar sürede geçeceğini belirten bir e-posta bildirimi alacaksınız, ancak genellikle geri ödeme 3 ila 15 iş günü arasında sürer.
Böyle bir durumda yolculuğunuz gerçekleşemez ve otobüs biletinizi iade etmek zorunda kalırsanız, ne kadar erken iade ederseniz o kadar fazla tazminat alacağınızı unutmayın.
